Darbo kultūra: kaltųjų paieškos

Įsivaizduokite situaciją: jūs dirbate komandoje, kuri padarė didelę klaidą ir sužlugdė svarbų projektą. Jūs žinote, kas už tai atsakingas ir manote, kad tas žmogus turėtų prisiimti kaltę. Ar yra kelias atsakomybę ant kaltininko pečių užkrauti profesionaliai?

Retas nori užsitarnauti skundiko ar kolegų išdaviko reputaciją. Saugiau būtų tylėti ir klaidą pripažinti visos komandos nesėkme nei apkaltinti vieną žmogų. „Rekomenduokite atlikti tyrimą, kad būtų išsiaiškinta, kas iš tikrųjų nutiko. Toks būdas rasti atsakymus visiems atrodys sąžiningas“, – tikina vadybos konsultantas Benas Dattneris.

Net jeigu nesėkmę lėmė vieno žmogaus klaida, darbo analizė padės suprasti, kodėl ta klaida nebuvo pastebėta anksčiau ir kaip išvengti to ateityje. Bendrovės „Great On The Job“ vadovė Jodi Glickman aiškina, kad nukreipti visą ugnį į vieną žmogų nėra naudinga visam kolektyvui: „Labai retai būna kaltas vienas darbuotojas ar viską sužlugdo viena klaida. Dažniau kaltas būna nesusikalbėjimas ir atsakomybės ribų nesuvokimas, jos nepasidalijimas“.

Jeigu nenorite visko kelti į viešumą, pasikalbėkite su savo kolega, kuris suklydo. Jūs sužinosite, ar jis supranta savo klaidą. Tada bus aišku, ar verta imtis kažkokių veiksmų, ar panašioms nesėkmės ateityje nepasikartos.

Dabar apverskime situaciją aukštyn kojomis. Kaip elgtis, kai darbe sulaukiate nepagrįstų priekaištų ir baiminatės, kad jūsų reakcija nepasirodytų vaikiška? „Lynn Taylor Consulting“ bendrovės vadovė Lynn Taylor pataria nebandyti kirsti atgal nedelsiant, o geriau šiek tiek atsitraukti. „Pabandykite suprasti, kodėl sulaukėte kaltinimų būtent iš to žmogaus? Gal jam pačiam kilus grėsmė, o gal jis nesuvokia savo ir jūsų atsakomybės ribų?“, – pataria specialistė.

Net jeigu jums norisi juoktis, to nedarykite ir pasistenkite sumažinti įtampą, parodydamas rūpestį dėl iškilusios problemos, bet nepriimkite kaltinimų. Išnagrinėkite, kuo jus kaltina, ir peržvelgęs savo nuveiktus darbus ir atsakomybės ribas, keliaukite tiesiai pas vadovą. Lihajaus universiteto dėstytoja Jill A.Brown pataria išlaikyti profesionalų toną ir su vadovu kalbėti tik faktais.

Taip vadovui parodysite, kad mokate spręsti problemas, o jūsų reakcija atrodys labai profesionali. Be to, po pokalbio su vadovu nevenkite susitikti su jus apkaltinusiu kolega. Nors gali būti ir nepatogu, tačiau pasiūlykite jam išsiaiškinti, kodėl kritikos sulaukėte būtent jūs.

Šaltinis: Pinigų karta